Tài khoản của bạn, chúng tôi lo từng bước

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất bước này trước khi rút tiền

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện giao dịch

Xác minh tài khoản là bước kiểm tra thông tin cá nhân và giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh, bạn mở khóa đầy đủ tính năng bao gồm rút tiền và liên kết ví điện tử.

Liên kết ví là thao tác kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản ke9936 của bạn, giúp nạp và rút tiền nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Tài khoản bị khóa xảy ra khi đăng nhập sai nhiều lần hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Bạn cần liên hệ hỗ trợ live chat để mở khóa và xác minh lại danh tính.

Lịch sử giao dịch là danh sách toàn bộ các lần nạp và rút tiền trong tài khoản. Mỗi mục ghi rõ số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý của giao dịch đó.